¿Cómo solicitar un reembolso?

Haga clic en su imagen de perfil en la esquina superior derecha de la página de inicio.

Haga clic en "Reembolso" y verá "Reembolso de co-subscriptores".

Complete esta página.

Después de enviar este reembolso, si es la primera vez que solicita un reembolso para esta suscripción, será confirmado por el propietario de la suscripción. Hay dos condiciones después de que envíe la solicitud de reembolso.

Cuando el propietario de su suscripción se niega a reembolsar, puede hablar con él/ella en el chat grupal. Sin embargo, si usted y el propietario de la suscripción no pueden llegar a un acuerdo, puede enviar una solicitud de intervención de la plataforma en esta página.

GOSPLIT manejará su solicitud de reembolso y tomará una decisión final basada en las pruebas proporcionadas. También puede enviar pruebas adicionales en esta página.

Si el propietario de su suscripción no ha tramitado su reembolso en las últimas 48 horas, el dinero se reembolsará automáticamente a su billetera GOSPLIT.

Si tiene alguna pregunta sobre reembolsos, por favor consulte ¿En qué condiciones puedo solicitar un reembolso?

Actualizado el: 05/09/2023